当前我国的殡葬服务供给与群众多层次需求之间,仍有不少差距。正因这种差距,“山寨殡仪馆”才有了生存、发展的土壤 

 

  一面是群众“用脚投票”,一面是管理规范,二者碰撞,让湖南浏阳最近有点烦。

 

  山寨殡仪馆,于法不合,但从满足群众便捷实惠的需求而言,其存在却又有一定的合理性。如何在规范丧葬与照顾群众需求之间找到平衡点,无疑考验管理者的智慧。

 

  死生事大,中国自古便有“慎终”的传统。提供基本殡葬服务,重视百姓的“最后一步”,应是政府公共服务之一。然而,近年来,群众对于殡葬服务的不满之声常能听到,“天价”墓地、“天价”骨灰盒等有关殡葬行业“暴利”的报道,也时常见诸媒体。由此可见,当前我国的殡葬服务供给与群众多层次需求之间,仍有不少差距。正因这种差距,“山寨殡仪馆”才有了生存、发展的土壤。

 

  “山寨殡仪馆”经媒体报道后,浏阳市有关部门已经对其叫停,并采取了要求正规殡仪馆改善服务、引导群众简朴治丧等措施。不过,对管理者而言,群众多层次需求如何满足,依然是一道未完成的解答题。

 

  记者在采访中了解到,“山寨殡仪馆”的前身,原为社区治丧“便民点”。浏阳市自2010年大力整治搭棚治丧、规范治丧秩序以后,这些为辖区居民提供免费治丧服务的“便民点”便开始出现。只是随着“服务范围”不断扩大,一些便民点由免费变成收费,最终变成了现在的山寨殡仪馆。

 

  这些因填补服务空白而生的“山寨殡仪馆”,有没有某种“招安”的可能,解决其合法性难题,让其为辖区居民继续服务?事实上,“便民点”的存在,已经成为浏阳市区殡葬服务的一种补充,既可以增加殡葬服务的供给量,还可以让殡葬服务价格更趋合理。至于是恢复其免费公益属性,是由政府购买服务,还是走法律程序予以审批、赋予经营权,可以继续探索。多一些这样的补充,让群众多一些不同选择,是便民、利民之事,管理者应当有所考虑。