记者暗访殡葬用品店，销售存暴利；业内人士称骨灰盒销售多虚假宣传

 

又到清明时节。提到殡葬这个话题，不少人会感叹，如今物价上涨，“死亡成本”也水涨船高。

 

如今，如果想追求体面点的葬礼，全套殡葬费用没五六万很难办到。甚至，小到一个骨灰盒，有的价格都如同奢侈品。

 

骨灰盒市场究竟有多暴利，各款式进价、售价几何，商家会采用怎样的手段销售，为何如此暴利？带着这些问题，记者暗访八宝山附近上庄东街一家殡葬用品店，试图揭开其中秘密。

 

1 【销售技巧】

 

廉价骨灰盒应对检查

 

八宝山殡仪馆附近一条街上，有二十余家殡葬用品店。3月19日，新京报记者以应聘为名，进入一家殡葬用品店。

 

骨灰盒售价百元至11万不等

 

这家店面积约100平方米，分前厅和后厅，前厅有6个玻璃立柜，分5层陈列近百个款式的骨灰盒，售价从100元到11万不等。后厅主要放置寿衣、花圈等。

 

店老板姓李，30多岁“关键要嘴皮子灵活，这一行前途不错。”李老板指点新员工。“你不要觉得在这里干活有什么心理阴影，就当你是个卖菜的。”

 

上午9点，李老板开始教授擦骨灰盒。“这骨灰盒每个卖几千块，擦时要格外小心，不要磕碰着，擦完每个之后，在骨灰盒旁放一杯水，防止它干裂。”

 

记者走向角落里最便宜、也是蒙尘的一个售价120元的骨灰盒，准备从这个开始擦，被李老板制止，“这个不用擦，没人买，脏就脏吧。”

 

“这么便宜的骨灰盒，也卖不了几个钱，别摆了吧？”记者问。“那不行，区里要来人检查的，每个店必须摆这种便宜骨灰盒，但实际上，这种骨灰盒近两年一共只卖出去3个，你去摸摸质地，跟别的对比一下。”李老板说。

 

拿出这个布满灰尘的骨灰盒在手中一掂量，很轻，所用木板很薄，跟三合板相似，而店里一款“万寿”的黑色木质骨灰盒，重量约是前者的4倍，雕刻也精致得多。

 

“(客人)谁也不愿这么寒碜。”李老板说。

 

教店员看骨灰盒颜色说话

 

李老板指点：“你看骨灰盒有紫、黑、黄等颜色，材质都不同，紫色是小叶紫檀，黑色的是非洲黑檀，黄色的是黄花梨，这些名词要记熟，到时(对客人)看颜色说。”

 

20日下午5点，当天第一名客人登门。“看骨灰盒？需要什么价位，什么材质的？”李老板询问。

 

客人是一名中年女性，父亲去世，希望父亲走得体面一些。简单询问逝者去世原因、年龄、喜好之后，李老板将女顾客带到一款售价5600元的“仙境”骨灰盒前，“这款骨灰盒用的非洲黑檀木，材质一级，放几十年都没问题，加上雕刻细致，仙境的寓意也好，老人泉下有知，也会高兴的。”

 

看对方犹豫，李老板马上说，店里不光有骨灰盒、寿衣，到时候预订丧宴、公墓代理选购墓地、预订追悼会礼厅、预订丧葬用车之类的一条龙服务，都可以由店里来完成，“一条龙服务能打折，价格很优惠。”

 

就这样，一单生意完成。

 

2 【暴利内幕】

 

19个骨灰盒 进价7千多卖10万

 

记者留意，店里的骨灰盒以木质为主，但石盒、瓷盒、复合材料也应有尽有，玉石质地的售价昂贵，“纯天然阿富汗白玉整体雕”骨灰盒标价22865元，“特A级阿富汗白玉整体雕”售价119850元。

 

3月20日，直到下午2点，店里依然没生意，这时，李老板接了一个电话后说，“来货了，我去外面取一下。”

 

几分钟后，十多个泡沫塑料箱子被运进店内。记者注意到，这批新骨灰盒共有19个，均为木质，分为“万寿”、“仙境”、“梅兰竹菊”等款式，这些骨灰盒，在店里标价均超4000元。

 

初步估算，这批骨灰盒如果全部售出，将给店里带来约10万元的销售额。

 

记者偷偷注意到李老板手中的进货单，这些货品的总进货价加起来仅为1万元左右，经一番讨价还价，李老板最终为19个骨灰盒支付了7320元的进货费。进货单显示，绝大多数骨灰盒的售价都在进价的10倍以上。

 

另一家殡葬用品店的销售人员称，骨灰盒价格动辄上万“是向殡仪馆的价格看齐的，大家都这么标。”

 

3 【市场黑手】

 

“盲奶奶”暗抬售价

 

骨灰盒价位为何居高不下？一名殡葬从业人员表示，厂家需要向殡仪馆管理人员及销售人员缴纳公关费、好处费等，以期产品能入柜台，或能摆放在显眼位置；另外，就金丝楠木、紫檀等名贵木料骨灰盒而言，出料率并不高，比如大红酸枝出料率约30%，但需要将成本完全算进去；还有，销售周期较长，丧葬用品店往往一天或多天无生意，只能通过抬高价格赚钱。

 

业内人士介绍，“盲爷爷”“盲奶奶”是推高骨灰盒价位的另一个直接原因。

 

“盲爷爷、盲奶奶”是行话，指一些年龄在五六十岁的退休人员。不仅仅深入各自小区，还经常出现在殡仪馆、寿衣店等。如果发现有别人的亲属去世，往往会大包大揽，极度热情，称自己有关系，会“发善心帮忙办理”。

 

“盲爷爷、盲奶奶”不仅仅热衷介绍，还会带逝者家属去寿衣店、殡仪馆等选购骨灰盒。“同款骨灰盒，在殡仪馆卖1万，盲爷爷、盲奶奶会将你拉到周边殡葬用品小店，一聊是熟人，砍价砍到8800元。这时逝者家属认为便宜而买下。殊不知买下的同时，店家会返还给盲爷爷、盲奶奶上千元好处费。”

 

- 材质骗局

 

材质假称昂贵黄花梨木

 

业内人士称，现在市面上骨灰盒材质很多都是假冒的，“比如黄花梨，这种木材非常稀有，一公斤约12000元，有些店里号称黄花梨的骨灰盒，进价几百块钱，怎么可能是真的？只有最普通的印度花梨木，才是几百块一斤。”

 

很多号称非洲黑檀的骨灰盒是用皮灰木刷上漆冒充的；红酸枝骨灰盒未必都是红酸枝，还可能利用障眼法作假，混杂其他木料，而消费者很难鉴别，容易被忽悠。

 

- 提醒

 

骨灰盒价高不一定质好

 

就如何选购骨灰盒，业内人士称，价位高的材质不一定好。选购中不应只选贵的，认为材料名贵的就一定好。不妨将选购的过程当成追思的过程。“想想逝者生前音容笑貌、兴趣爱好等，选择符合逝者生前爱好的有相关精神内涵的盒子更好。价位在数百元到千元足够。”该人士称。

 

本版采写/新京报记者 易方兴 申志民 实习生 李馨