2013年12月,家住兴华街道华振社区的刘先生去世,因为是困难家庭,华振社区帮刘先生的家人找到了顺安殡葬礼仪服务社负责人,同时也是兴华街道白事理事会会长的于美顺。免费的服务,免费的送葬车辆使用……只要能免费的项目,于美顺都没有收钱,“对于弱势群体,我们提供无偿服务。”

特殊群体特别服务

顺安殡葬礼仪服务社成立于2005年,为促进殡葬礼仪一体化服务,本着“为社会分忧,为大众解难,为生命提供最圆满和最有尊严的人性化服务”的宗旨,而成立的独资、综合、专业化的现代殡葬机构。2009年,在兴华街道社会组织服务中心的倡导下,街道白事理事会成立了,为辖区居民提供服务。由于于美顺从事殡葬行业多年,积极推进倡导绿色殡葬,文明祭祀理念,扶贫济困,于是当选为会长。

2013年11月,于美顺听说家住中华路街道的一位老人去世,无人处理,便带着工作人员上门服务,5个人整整忙了一天。第二天一大早,他又为老人选了骨灰盒,跟老人的智障儿子以及中华路街道的工作人员一道到殡仪馆送老人最后一程。“所有人来到这个世界上都是平等的,不管活着的时候选择怎样的生活方式,离开这个世界的那一天都应该得到平等的尊重。”于美顺说,只要是低保户,有社区开的证明,到他那,都可以享受全程服务免费,“对现役军人、孤寡老人、癌症患者的后事料理,服务费用均全免。这是我们诚信及永久的承诺。服务质量保证上乘,用我们的真心让客户少花钱、办成事,直至客户满意为止。”

新型服务“生死契约”

一提起于美顺,附近居民基本都知道,“他人好,前几天有个老人去世,不是他送个骨灰盒,老人的骨灰就只能用一块红布包着。”不少老人都跟自己的子女嘱咐说,等他们“走”时,丧葬礼仪都托付给于美顺,要于美顺送他们最后一程,辖区内还有居民跟于美顺签订了“生死契约”。

辖区内一位老人今年81岁,因为身体不好经常住院,老人儿女不在身边。上一次出院后,老人找到了于美顺,把自己的后事跟于美顺交代清楚,寿衣的选择、骨灰盒的样式、墓地的选址和价格、灵堂的布置,所有细节和价格提前谈妥,并交付完订金,“当购买契约的客户过世后,家属只要给殡葬公司打一个电话,一小时内就会有专人到达现场协助安排所有事务。”于美顺说,老人对他的信任让他特别感动,“现在老人独自生活的太多了,他们需要这样的服务。”作为兴华街道白事理事会会长,于美顺曾多次受到市区各级领导的亲切接见,各级领导对他和街道白事理事会的诚信和奉献都给予了高度评价和鼓励。半岛晨报、海力网记者侯晓楠