老人出院回家，躺在担架上，私家车无法运送，请求急救车未果，好不容易到了家楼下，咋抬上6楼又成了难题，只好雇人；老人去世，又以每个楼层每人100元的价格，雇人将其抬上殡葬车。
市民提议，空巢老人越来越多，能否为有需要的人提供明码实价的服务呢？
老人倾诉：老伴临终前后遇两次“难抬”
长春市民张大娘(化名)家住汽车厂附近。
今年1月份，张大娘84岁的老伴因骨折、肺炎等接受治疗，春节前，医院建议，为避免交叉感染，可以出院了。“这时候就遇见了难题，家里有私家车，可是他这个情况，必须使用担架，当天希望使用急救车将老人送回家中。咨询了医院，急救车当天正忙于接病人，无法负责送病人。”通过朋友，找来了车，将老人送回家楼下。
面对6楼，如何将老人抬上去，又成了难题。无奈，她通过朋友找来两个人，每人付100元，才将老人抬上楼。
今年4月初，老伴不幸离世。张大娘家人联系了龙峰殡仪馆。殡仪馆车辆赶到，只有一个司机。“原以为有人帮忙运送遗体，结果司机表示，他们不负责运送。”张大娘说，无奈，家人只好再次雇人，“抬遗体的话，一层一个人100元。”她的两个儿子负责抬担架的前面，雇的人抬担架的后面。6层楼给了对方600元钱。
市民提议：能否形成“流程”明码实价
张大娘的邻居郭女士，住在此栋居民楼5楼。她说，谁都有老的这一天，“空巢老人”越来越多，孩子都不在身边。
“比如送殡仪馆这种事，车来了，突然发现没有人帮忙抬下来，再去找人，有点措手不及。”她提出，急救车辆能否对运送病人回家的请求给予考虑，急救车可否送病人回家并抬上楼；遗体在运送至殡仪馆前，如何抬下楼，怎么收费，这都是应该“有流程式的东西，明码实价，亲属知道该找谁，该花多少钱”。
急救中心：保证急救前提下可帮忙
长春市急救中心办公室主任王志敏说，急救车辆的使用，必须保证“急救”这一前提。近期也确实有不少市民提出类似要求，请求急救车运送病人出院回家，急救中心也开始考虑类似要求。在车辆并不紧张的时段，提出请求，对方也确实是需要现场救护的病人，急救中心可以派出车辆，给予帮助。
殡葬中心：现不负责遗体搬下楼
对此，长春市龙峰殡葬服务中心副总经理陈宾表示，按照近年管理规定，殡仪馆已不能收取“抬尸费”，这项收费已被取缔，殡仪馆不会提供“抬尸”服务。如有家属和司机商议，由司机找人，这属于个人行为。
那能否明码实价提供服务呢？陈宾说，此前对此进行过探讨，以自愿原则，收取一定费用，但相关提议，未得到物价等管理部门审批，“没有审批，就属于乱收费。”
8日下午，记者联系到长春市物价局相关负责人，对方表示，此前这部分收费，属于延伸收费的项目，已被省物价管理部门叫停。可在两处殡葬管理中心进行调研，如确有类似服务需要，可以进行相关探讨。(记者 彭洪升)
