在上海殡葬一条街西宝兴路上，有一间风格简约的店，这是一家80后女孩开的生命礼仪服务公司——元舟生命。与这条街上其他殡葬店不同，元舟生命没有陈列任何殡葬用品，更像是一个喝茶聊天的休闲场所，大面积的落地窗，舒服的沙发、茶几，养眼的植物。会如此布置，与这家店的掌门人——一位漂亮时髦的80后海归姑娘对殡葬的理解有关。
张文来自吉林，2012年去英国主修工商管理专业留学归来，先后在北京的IT业、互联网金融、新媒体等行业干了三年，每天出入高级写字楼拿着优渥的薪资，张文心里却很清楚，这不是她想要的生活。2015年她毅然离开北京，放弃熟悉的环境和朋友圈，来到上海开创她想了好几年的殡葬事业，成为一空网001号认证商家。
看《天天向上》与殡葬结缘
张文与殡葬的缘分要从湖南卫视的《天天向上》节目说起。2011年3月18日，《天天向上》播出了一期与殡仪服务有关的节目，邀请了台湾的殡仪公司的工作人员到节目中访谈。那个时候守候在电视机旁的张文还是个大学生，台湾工作人员的讲述和节目中播出的一支冰淇淋主题宣传片，深深打动了她。
张文说：“她们用非常专注、专业的方式，认真对待所做的事情，把离我们很遥远且避而不谈的丧葬事业做到极致，用心去关怀，我当时就被打动落泪了。而且深深感受到，原来这个行业跟其他服务业一样，是可以做到不阴森不恐怖并充满人文关怀的。”
从小就爱思考人生意义，问自己这辈子到底要干什么的张文，就在那一刻与殡葬结缘。“就像一个男生对女生Fall In Love，那一刻我对殡葬业一见钟情，很明确知道这就是我想要从事一辈子的行业。”
不顾家人反对 来上海实现梦想
理想很丰满，现实很骨感。张文的想法，首先就遭到了家人的极力反对。在父母看来，你一个年轻女孩做什么工作不好，要做殡葬业。但张文很坚定，既然父母不支持，就先做自己能做的事情好了。于是她利用空闲时间搜集资料，做市场调研。包括去英国读书念工商管理，也是在为其后的创业做理论准备；而在北京工作的三年，也积累了部分创业资金。
由于上海的殡葬市场大环境比北京好些，2015年张文来到上海。在上海这大半年，用她的话说“生活质量直线下降，每天都面临巨大的精神压力”。殡葬业并不是一个完全开放的行业，她一个女孩，外地来的，没背景没资源没朋友，“每一步都很艰难，每一步都没有按照计划进行。”仅就找门店、谈合同、张罗装修整个过程，中间就发生了好多故事。
不过张文很乐观，也很积极，她说困难没什么好说的，每天都有。“我是天生喜欢接受挑战的人，永远不知道明天会发生什么就是创业的乐趣之一。那种在大公司当一颗螺丝钉，安守本分做好工作等着领薪水的生活，不是我想要的”。
Q&A
从事殡葬业是我的人生理想
一空网：为什么对殡葬业这么感兴趣？
张文：我的人生理想，就是能跟其他人(认识的或不认识的)的生命建立一些联系，或多或少对他们的人生有一些积极的影响，那会让我觉得我不是作为独立的个体生活在这个世界上。而且我想做一个很长久的事业，殡葬业与我的人生理想非常非常契合。
一空网：真的做了与想象中一样吗？
张文：不一样，差别很大。举个例子，我在没做之前想的是，按照市场化的逻辑来做，我提供高品质的产品和服务，自然会有人愿意出对等的价钱购买。但真的开始做了发现，大多数老百姓对殡仪活动还是比较保守的，新颖的市场化的东西客户并不一定买单。所以我现在更加理解了客户想要什么，而不是一厢情愿说我觉得这个东西好，要给你。现在的想法更落地。
一空网：创业以后给你的生活带来哪些改变？
张文：生活质量下降了很多(笑)。以前想买东西就买，现在会考虑省点钱，把钱用到公司运作上会比较有价值有意义。以前在公司上班还有假期，现在没办法，去哪儿玩都不放心，心里惦记着公司情况，干脆就不出去玩了。也会经常因为想事情而失眠，睡不着觉。不过我喜欢现在这种状态，我在做自己想做的事，遇到的困难或需要解决的问题都不算什么。
一空网：这大半年来有特别高兴的事吗？
张文：有，认识了一群志同道合的人。以前我跟别人讲我想做殡葬，我为什么要做殡葬，其他人很难理解。但我来到上海认识了一些同行，当我们沟通的时候我只要一讲他们就会懂，我在对的行业找到了对的群体，这让我非常高兴。而且比较庆幸，我认识的大多数同行都愿意把自己的经验之谈和创新思路分享出来，让我更迅速的融入这个行业。
元舟生命，生命渡船者
一空网：元舟生命是一家什么样的公司？
张文：元舟生命是一家互联网生命礼仪公司。我们在整个服务过程中，会把互联网和现代礼仪的元素融入进去，跟传统的流程化的仪式有一定差别。我们在给客户提供基本的一站式服务之上，专注于为客户提供个性化的解决方案，包括人生告别仪式，落葬仪式或殡葬产品。如果简单用四个字归纳，就是——私人定制。
一空网：基于什么考虑这么定位公司？
张文：我觉得现在殡葬服务市场逐渐开始走向正规化和成熟。行业趋势一定是从卖产品变为卖服务。卖服务不仅能提高行业形象，而且能实现客户和商家双赢。
我在跟同行沟通的时候发现，一年中大概都会遇到几个大单，就是客户有个性化需求，也愿意花时间跟你交流，给你更多准备时间，但是我们有很多商家没有精力兼顾，也不擅长提供个性化服务。
所以我们与传统服务商的合作模式可以是，由我们来为客户提供个性化的增值服务(包括高端策划方案，多媒体体验，私人定制设计，科技殡葬的应用等)。这样客单价会整体提高，客户服务体验也得到提升，从而实现我们与服务商和客户的三方共赢。
一空网：最终想把公司做成什么样？
张文：做到即使我已经很老了，已经退休了，公司还在不停运转。有点像IBM这种企业，已经没有人记得IBM最开始的CEO是谁了，但公司一直以自己的节奏，标准化的工作流程和组织架构，在不停运转着进步着，这是我的终极目标。
还有就是要一直秉持创办时的初衷，以人文本，建立人与人之间更多的情感链接，帮助更多的人以最好的方式与这个世界告别，尽我们所能提供最好的临终体验。
我们距离想要达到的目标还有很长的路要走，整个行业、中国的大环境，要达到理想的状态也都有很长的路要走。
一空网：最后问下，为什么给公司起名“元舟生命”？
张文：有两层意思。从字面来说，“元舟”谐音“圆周”，我们想强调生命是周而复始、生生不息的循环。“元”，指生命回归本元，回归自然；“舟”是一叶扁舟，我们的角色是渡船者，撑船人。我们希望能够更好的帮助客户度过人生的最后旅程。而“生命”两个字代表我们从事的这个殡葬事业。综合起来说，这个名字里面既有我们对生命的理解，也有我们被赋予的这个角色的使命。
采访手记：
张文的个性天生适合创业。对于只身离开北京到上海闯荡，别人觉得很勇敢无畏，在她眼里很平淡，“这只不过是我人生的一个选择而已，未来我的人生中还有更多的选择。”对于成功与失败，她的理解也与一般人不同：“生命是变动的，一辈子很长，个别事件的成功根本没办法满足我，一定要加上时间的维度。”“失败是个非常主观的词，有的科学家提出的概念死后很多年才得到认可，你能说他失败吗？盖棺都不一定能定论。”有这样内心强大眼光高远的人加入殡葬行业，幸哉！祝福她。
