今天早上家属王桂枝匆匆来到顺义区殡仪馆，将一面“情系家属为民服务，服务周到主动热情”的锦旗送到了运输组，言语中洋溢着对运输司机的感激和对顺义区殡仪馆的感谢之情。
       11月28日凌晨，年过7旬的老人朱祥突发疾病去世，老伴王桂芝拨通了殡仪馆电话要求将逝者送往顺义区殡仪馆，司机们赶到后忙帮家属抬棺上楼，将老人遗体收殓装棺，最后还不忘提醒丧属备齐各项手续，然后驱车往馆里赶，路上一边耐心解答家属关于丧事流程的各种疑问，一边安慰家属，减轻家属失去亲人痛苦。到馆后又帮着卸下棺材，直到看到引导员后才离开。
       他们用实际行动践行着“让两个世界都满意”的服务宗旨和“全心全意为家属”的服务精神，用真情服务拉近了顺义区殡仪馆与来馆办事家属之间的距离。