殡仪馆在编制殡葬档案、布置告别仪式等业务活动中，需要收集逝者的资料，包括逝者的身份证、照片等资料。资料的收集需要注意以下几个问题：1、确定资料的提供者。资料的提供者最好是逝者近亲属或逝者近亲属委托的丧事承办人。确定他们身份的目的就是为了确定资料来源的准确性和合法性。如果是非逝者近亲属提供的照片等资料，就很难确定照片与逝者的一致，根据这样的资料制作出讣告、逝者生平或滚动屏幕内容就可能出现信息错误，引起逝者亲属的不满，甚至引发纠纷；2、如果逝者近亲属对资料的用途有特殊要求，应要求他们书面注明。如近者近亲属指定其中的一张照片作为告别厅悬挂的照片，殡仪馆就应尽力按照其要求办理；3、如果资料有显著特征，如照片破损等，应予书面注明。
关于资料的制作，事先应征求逝者近亲属的意见，询问他们有无特别要求。在制作完成后应让他们预览制作效果，然后鉴定确认后方可使用。如果逝者近亲属的要求无法达到，如其指定用于制作悬挂照片的母片分辨率过低，无法制作，应向他们讲明原因，并要求他们另行提出要求。这样可以尽大限度地避免纠纷，让逝者近亲属最大限度地满意。即使出现纠纷，殡仪馆也能最大程度上维护自己的权益。
关于资料的退还，应退还给有权接收的人，包括逝者近亲属或逝者近亲属委托的丧事承办人。退还时，让接收人签字，注明逝者资料已全部、完好地接收。
