新疆都市报讯 (记者宋丽报道)为着力解决人民群众反映强烈的热点难点问题,3月15日,乌鲁木齐市殡葬服务中心启动为期一个月的以“文明祭扫,生态安葬”为主题的“优质服务月”活动。同时,还要对殡葬服务和殡葬用品价格进行专项清理检查。
据了解,乌鲁木齐市殡葬服务中心要求,殡仪馆、公墓、殡仪服务站等各殡葬服务单位要严格执行物价收费标准。对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行了自查,清理整顿不合理收费。
2015年乌鲁木齐市将加强对殡葬服务单位的监管,在提高服务质量的同时,增强服务价格的透明度,保护市民的知情权和选择权;禁止捆绑消费,把基本服务项目与选择性服务项目明确分开,明码标价,严禁以任何形式捆绑、强制或误导殡葬消费。
优质服务月期间,殡葬服务中心坚持在服务窗口设立意见箱,发放服务满意情况调查表,以召开座谈会、明察暗访、问卷调查的方式,全面收集群众意见,接受社会公开监督。
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作者:宋丽