为了深入贯彻落实顺义区《关于持续做好窗口单位优化营商环境工作的通知》要求，营造良好的办公环境，北京市潮白陵园高度重视，全面开展自查、自纠工作，进一步加强行风建设，规范服务行为。
为更好的服务祭扫家属，陵园定期对员工进行业务培训，在工纪律、作风和仪容仪表到位的基础上，加强流程优化和服务设备设施的管理，真正做到办公环境整洁到位、窗口为民服务职责到位，热情周到、快捷高效的服务让家属满意。
在服务上，我们要求职工公开身份标识的基础上，借助电话录音系统和视频监控系统，实施服务质量跟踪和为民服务监督制度；同时要求职工按章办事，认真履行公开责任，严格遵守殡葬行风“六要六不要、八公开”服务标准，通过建立健全透明的工作流程，制作流程图展板，公开服务内容，让办理业务的家属明白消费，透明消费。
总之，潮白陵园通过一系列措施，完善各项管理制度，落实各项工作纪律和服务流程，塑造出一个作风优良、依法建设、服务优质、设施完善、环境优美、满意度高的殡葬服务单位，为促进规范行政和服务行为健康发展做出自己的贡献。
